电信400业务
4008电话是电信800电话的升级产品，是之前800电话完全由被叫方付费升级为被叫主叫分摊付费的通信产品。当用户拨打4008企业直线号码时，通话费用由主叫付市话费、由被叫付长途费的主被叫 分摊付费电话业务；4008企业电话业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，该业务是中国电信在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务，是800免费电话的升级版，被喻为企业成长之翼。
| 资费标准_电信400 |
 开户费：100元/每号 一次性接入费：8000元 ﹙选择优惠套餐二，承诺最低消费50元/月,可免﹚ 功能费：100元/每项/每月（不选不收费） 交互式语音应答（IVR）功能使用费（不选不收费） 通信费：主叫号码属于国内电信运营商 1）本地话费：0.1元/分钟 2）国内长途通信费：0.6元/分钟 ﹙可享受8折优惠,即0.48元/分钟﹚ |
>>资费标准：
先使用后付费的400电话，每月提供电话账单，让您消费的清清楚楚、明明白白！
| 项目 | 计费单位 | 资费（元） | ||
| 开户费 | 每号 | 100 | ||
| 接入费 | 每次 | 8000（免收） | ||
| 呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫次数限制功能、自主管理功能使用费 | 每项/每月 | 100 | ||
| 交互式语音应答（IVR）功能 使用费 | 个性化欢迎词/广告语：每月100元 | |||
| 个性化语音导航菜单：每月300元 | ||||
| 个性化欢迎词/广告语＋个性化语音导航菜单：每月400元 | ||||
| IVR功能变更费 | 300元/次；特定需求变更（如定时变更等），500元/次。 | |||
| IVR语音录制费 | 录制的IVR语音少于10条（含10条）300元/次，大于10条，每增加1条，加收50元。 | |||
| 通 信 费 | 本地 | 分钟 | 0.10 | |
| 国内长途 | 分钟 | 0.60 | ||
| 台、港 澳、国 际长途 | 台湾、香港、澳门 | 1.50元/分钟 | ||
| 美国、加拿大（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代码为”1″的国家和地区） | 2.40元/分钟 | |||
| 英国、法国、意大利、德国、新加坡、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国 | 3.60元/分钟 | |||
| 其它国家 | 4.60元/分钟 | |||
*优惠套餐一：
| 每月国内长途通话费标准按话费金额分级优惠： | |
| 0元（不含）——10万元部分/月 | 标准资费8折 |
| 10万元（不含）——20万元部分/月 | 标准资费7折 |
| 20万元（不含）——60万元部分/月 | 标准资费6折 |
| 60万元（不含）——120万元部分/月 | 标准资费5折 |
| 120万元（不含）——180万元部分/月 | 标准资费4折 |
| 180万元（不含）以上部分/月 | 标准资费3折 |
| 说明：若主叫用户为国际及港澳台地区（被叫用户仅限国内），暂不向业务用户收取通话费 | |
*优惠套餐二：
| 1、免收号码接入费8000/次 | |
| 2、国内长途通话费标准按话费金额分级优惠： | |
| 0元（不含）——10万元部分/月 | 标准资费8折 |
| 10万元（不含）——20万元部分/月 | 标准资费7折 |
| 20万元（不含）——60万元部分/月 | 标准资费6折 |
| 60万元（不含）——120万元部分/月 | 标准资费5折 |
| 120万元（不含）——180万元部分/月 | 标准资费4折 |
| 180万元（不含）以上部分/月 | 标准资费3折 |
| 说明：若主叫用户为国际及港澳台地区（被叫用户仅限国内），暂不向业务用户收取通话费 | |
| 3.设每月通话费最低消费额50元，即每号每月通话费用（包括本地、长途、港澳台、国际）未到50元，含50元计收。 | |
| 功能介绍_电信400 |
| 电信4008电话业务的特点和优势 1、统一号码接入 在全国范围内,无论主叫用户在何地,只需拨打”4008******”,不需加拨区号,便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心,而不用申请和宣传多个号码。 2、按区号转接 4008用户可以自由的将全国业务自由划分区域,让某区域电话自动转接到某区域的呼叫中心上接听,如上海地区的主叫自动转回上海接听,广州的主叫自动转回广州接听; 3、按时间段转接 4008用户可以事先设定来话时间段路由方案，如工作时间转接到北京的呼叫中心，下班后或周末转接到上海的呼叫中心上接听。 4、话费分摊 4008主叫用户永远支付本地网区内通话费,即市话费,被叫按照4008的资费标准支付其余通话费,即长途费。 5、呼叫分析 向4008用户提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答的数量，通话总时长、平均通话时长，并对使用情况进行专家级分析。 6、呼叫限制 4008用户能够设置其某一目的地可以同时接受的呼叫个数和一个月内允许接受的总呼叫次数或呼叫费用，达到相应限额后，对新的来话呼叫将不再进行话路接续。 7、呼叫阻截 4008用户可以设置只接受某些地区用户对他的呼叫，对来自其它地区呼叫进行阻截；或者不允许某些地区用户对他的呼叫，允许来自其他地区的呼叫。对地区的限制可以具体到某个本地网的某个区号。 8、话音提示 向使用4008业务的呼叫者发出提示，请求用户按照提示进一步操作，或向用户送录音通知，通知某种情况等。 400电话号码呼转方式 默认呼转：默认只捆绑单部呼转号码； 无条件呼转 – 没有条件，随时随地，想转就转； 按时段呼转 – 可以设置多个号码，分别按照分时段这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码； 按星期呼转 – 可以设置多个号码，分别按照工作日这个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码； 按区域呼转 – 按照用户设定的区域（省、市）进行呼转； 企业总机 – 将4008一码通作为总机号码，用户拨入后首先会听到欢迎词，并提示用户拨分机号。 400电话的功能与设置 呼转号码绑定 – 默认呼转号码设置、最大并发数、无应答转移、遇忙转移； 呼转号码组管理 – 对呼转号码进行管理，随时更改呼转设置； ‘ 条件呼转 – 默认呼转、无条件呼转、按时段、按星期、按区域、企业总机； 其它功能设置 – 密码接入、呼叫次数限制、全通达、呼叫阻截。 400电话的呼叫转移策略 随机呼叫：每次来话，系统随机的从用户的呼转号码组中选取号码并桥接话； 顺序呼叫：按照用户设定的顺序，将来话顺序的桥接至指定号码，每个号码均衡分配来话； 队列呼叫：按照用户设定的顺序，将来话按优先级桥接至指定号码，排在前面的号码话务比较忙。 400电话的功能模块 强制回铃：强制从系统发送振铃音，主叫方接通速度快，但会覆盖呼转号码原有铃音（默认开启)； 全通达：客户可以为每个设定的呼转号码设定1部或2部全通达号码，当有400来电时，该呼转号码以及其对应的全通达号码将同时振铃，客户可以使用其中任何一部电话接听，接听后，其它号码将停止振铃； 企业彩铃：客户可以为自己的4006直线通设置彩铃代替传统的电话振铃音； 呼叫阻截：客户可以设定黑白名单，设定黑名单时，所有列表内的电话将被系统自动拦截；设定白名单时，除了列表内的电话可以拨打400 |
| 对企业的好处_电信400 |
| 彰显企业的专业、实力、服务，提升企业整体形象： 客户只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念，也体现了企业的实力，企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念，符合世界商业潮流。 组网迅速，可按区域转接，全国统一号码呼叫： 全国统一的接入号码，实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象，如在上海、深圳等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率； 企业投资低、效率高： 被叫客户可以有效地利用现有通信资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护； 获得更高的客户主动拨打量： 潜在客户更加愿意拨打400企业电话，更加愿意增加交流沟通时间（免长途费）。电话永不占线，客户体验更好； 精确的计费功能，专业的呼叫分析，完善的管理平台： 网站后台提供详尽的呼叫清单，呼叫地域、时段疏忙等专家级分析，有助于企业统计和控制电话的流量，有效挖掘更多潜在客户，我们为您提供完善的用户管理后台，您可以根据自己的需要，进行后台多项设置； 号码终身不变： 企业选择了400号码不会由企业地址的变更、分公司的增加、业务规模的扩大而改变号码，产品包装形象更加良好； 400号码就是企业的形象： 客户记住400号码，就等于记住了企业，避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失） 4009电话是电信最新推出的400电话号码段，跟4008电话一样，是800免费电话的升级产品，由原来800免费电话完全由被叫方付费升级为被叫主叫分摊付费的通信服务。 工信部已在2011年5月通过了中国电信4009号段”商务热线”的审批，是中国电信11年重点运营的项目。 |
| 新号段4009_电信400 |
| 4009电话主被叫分摊付费电话业务，是中国电信推出的新型号段为政府、企业、事业单位用户核配一个全国唯一的十位数字400电话号码作为热线电话，可以绑定全国各地的固定电话、小灵通和手机号码接听；全国各地固定电话、小灵通、手机号码均可拨打；当用户拨打4009电话号码时，拨打方只需要支付市话费（就像打本地电话一样扣费）， 接听付将需要支付长途话费部分； 中国电信打造4009电话服务，积极为不同类型的中小企业量身定制符合其需求的商务解决方案，更好地为中小企业客户提供高效快捷的服务，用以全面满足中小企业用户的商务需求。 |
| 办理流程_电信400 |
| 1、联系客服，索要可选的400号码，选择好您心仪的400号码； 2、提供开通400电话所需资料； 1）企业营业执照副本复印件；（盖公章） 2）组织机构代码证复印件；（盖公章） 3）经办人或法人身份证复印件；（盖公章） 4）签订400电话入网协议，双方盖章； 申请400电话资料注意事项 1）营业执照及身份证必须清晰完整：执照名称、注册号码、地址、有效期限及身份证姓名、身份证号码处要清晰可辩。 2）营业执照要求提供正（副）本扫描件，证件须在有效期限内，公司应属于正常营业状态，不得为注销、吊销、迁出等状态,如遇年检或变更需提供原营业执照复印件及工商局所出示的年检或变更证明。 3）医疗、教育机构需加盖单位红章或提供负责人身份证，如提供的是经办人身份证，需加盖企业红章。 4）个体工商户需加盖公司红章或提供法人身份证（经营者身份证）。个人经营以“**” 或个人名字为公司名的营业执照，须提供营业执照上经营者的身份证，绑定电话不能超出营业执照上地址所属省范围。 |
| 电信全球会易通 |
| 业务概述 1、全球会易通是一种电话会议形式。 2、不受时间和地点限制，可随时使用。国外电话可以随时呼入参加会议。 业务特点及功能 比传统会议节省时间和金钱，国际会议可通达全球各地。 中、英文语音提示，提供呼入和呼出方式，可自由组织会议，最大支持240方同时参加会议。 提供会议录音功能、绑定功能、群呼功能 资费标准 全球会易通业务收费标准包括：会议接入费+会议通信费（呼出时收取）+月租费+功能费 月租费：每号每月20元、功能费10元/项/月 ﹙不选择不收费﹚会议接入费：0.5元/分钟/方 会议通信费（呼出时收取） 本地通话费：按首次3分钟0.22元，以后每增1分钟0.11元计费 长途通话费：按IP资费收取 |